Rücksendung

Haben Sie zu viele oder falsche Teile von Schwank bestellt? Möchten Sie defekte Teile loswerden? Wir helfen Ihnen bei der Rücksendung!

Sie können defekte bzw. falsch / zu viel bestellte Teile nach Rücksprache an uns zurückschicken. Um einen reibungslosen Ablauf der Rückgabe zu gewährleisten beachten Sie bitte unbedingt folgende Punkte:

Senden Sie uns bitte keine Ware ohne vorherige Absprache!
Schicken Sie eine E-Mail mit dem Rücksendewunsch an die Adresse retoure (@) schwank.de. Bitte nennen Sie uns darin die betroffene(n) Artikelnummer(n) und die Belegnummer Ihrer Bestellung (z. B. Auftrags-, Lieferschein- oder Rechnungsnummer), damit wir Ihre Rücksendung unproblematisch zuordnen können. Geben Sie bitte den Rücksendegrund an.
Sie erhalten von uns ein Rücksendeformular per E-Mail, das Sie bei Bedarf noch mit weiteren Informationen befüllen. Bei defekten Artikeln bitten wir um Angabe des Fehlers, um die Bearbeitung / Abwicklung zu beschleunigen.
Verpacken Sie die Artikel ordentlich. Legen Sie das ausgedruckte Rücksendeformular Ihrer Sendung bei.
Verschicken Sie das Paket an:

Schwank GmbH
Bremerhavener Straße 43
50735 Köln

6. Nach Eingang Ihrer Rücksendung prüfen wir den / die Artikel und melden uns bei Ihnen mit Informationen zur weiteren Vorgehensweise.

Wir geben uns Mühe, die Retoure so schnell wie möglich zu bearbeiten!

Sollten Sie Probleme bei diesem Prozess haben, können Sie sich jederzeit bei uns melden. Am besten schicken Sie uns eine Mail an retoure (@) schwank.de oder Sie melden sich telefonisch bei Ihrem Ansprechpartner.